מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: אפריל 2025
ב-Kululu אנו מייחסים חשיבות עליונה לפרטיות המשתמשים שלנו. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך בעת שימוש בפלטפורמת ניהול האירועים שלנו.
1. מידע שאנו אוספים
מידע שמסרת לנו ישירות:
• שם מלא – לזיהוי חשבונך ולניהול רשימת האורחים.
• כתובת דוא"ל – לצורך כניסה לחשבון, שליחת עדכונים ותקשורת שירות.
• מספר טלפון – לצורך שליחת הודעות WhatsApp ו-SMS הקשורות לאירוע.
• פרטי תשלום – מעובדים בצורה מאובטחת דרך Stripe. Kululu אינה שומרת מספרי כרטיס אשראי על שרתיה.
מידע הנאסף אוטומטית:
• נתוני שימוש ולוגים (כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שביקרת).
• קובצי Cookie הכרחיים לפעולת המערכת.
2. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף לצורך:
• מתן שירות ניהול האירועים, כולל ניהול רשימות אורחים ואישורי הגעה.
• שליחת הודעות WhatsApp ו-SMS לאורחי האירוע בהתאם להרשאות שהענקת.
• שיפור חוויית המשתמש ותפקוד הפלטפורמה.
• תקשורת שירות, עדכוני מערכת והודעות אבטחה.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
Kululu אינה מוכרת, מסחרת או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט:
• **ספקי שירות:** Supabase (אחסון נתונים), Vercel (אירוח), Stripe (עיבוד תשלומים), Resend (דוא"ל), ActiveTrail (SMS), Meta WhatsApp Business API – כולם מחויבים לאי-גילוי המידע.
• **דרישות חוקיות:** במקרה שנדרשים על-פי חוק לגלות מידע.
4. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע שלך:
• תקשורת מוצפנת באמצעות HTTPS/TLS.
• גישה מוגבלת למידע על בסיס הרשאות תפקידיות (Row Level Security).
• עיבוד תשלומים מאובטח דרך Stripe בלבד.
עם זאת, אין שיטת אבטחה מושלמת לחלוטין, ואנו ממליצים לשמור על סיסמאות חזקות.
5. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד חשבונך פעיל, או כל עוד נדרש לצורך מתן השירות. עם מחיקת חשבונך, נמחק את נתוניך האישיים תוך 30 ימים, למעט מידע שנדרש לשמור על-פי חוק.
6. זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ולתקנות GDPR (ככל שחלות), יש לך זכות:
• לעיין במידע האישי שנשמר עליך.
• לתקן מידע שגוי.
• למחוק את חשבונך ואת המידע הקשור אליו.
• להתנגד לעיבוד מידע מסוים.
לפניות בנושאי פרטיות: privacy@kulu-lu.com
7. קובצי Cookie
Kululu משתמשת בקובצי Cookie הכרחיים לתפקוד המערכת בלבד (ניהול כניסה לחשבון). איננו משתמשים ב-Cookie לצרכי פרסום.
8. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נודיע לך באמצעות הדוא"ל הרשום או בהתראה בתוך האפליקציה.